Einflussfaktoren und Auswirkungen der Beschwerdezufriedenheit im Social Media-Bereich: Eine empirische Untersuchung

Publikations-Art
Buchbeitrag
Autoren
Hadwich, K./Keller, C.
Erscheinungsjahr
2013
Veröffentlicht in
Bruhn, M./Hadwich, K. (Hrsg.): Dienstleistungsmanagement und Social Media
Verlag
Gabler , Wiesbaden
Serie/Bezeichnung
Forum Dienstleistungsmanagement
Seite (von - bis)
541-564

Beteiligte Personen

Beteiligte Einrichtungen